ボトルメール：FAQ

ボトルメールのFAQをまとめました。ボトルメールを快適にお使いいただくために、度々チェックされることをお勧めいたします。

【ぷららサービスに関する質問】
●二重登録エラー

二重登録エラーは次のような状況のときに出ます

１．最初の登録時と異なるＰＣで再び登録をしようとした

→ぷららフリーチケットによる登録は１回しか利用できません。２台以上のＰＣでボトルメールをご利用になりたい方は、もう１台のＰＣから一般の登録方法（有償）でお申込みください。

２．登録したＰＣを初期化した

→初期設定ファイルが失われています。エラー画面より、初期設定ファイルの再発行をご請求ください。

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ボトルメールはのーんびり楽しむソフトですので、何か変だなと思っても慌てないでください(^ ^;

とくに次の問題についてはそのうち治っちゃいます。

・有効期限切れの表示が出る

→ステータスページから有効期限を確認してください。ここでの有効期限切れ表示がＯＫであれば、ボトルメールを起動したまま、３０分ほどそのままにしておくか、ボトルを流せば次回起動時には期限切れ表示は消えます。もし、ステータスページの有効期限が変だったり、ボトルを流した後も期限切れ表示が何日もでるようでしたらinfo@bottlemail.jpまでお問い合わせください。

・アルバムが出てこない/アルバムに保存できない

→新しい絵を描いて流してください。そのうち保存できるようになります。（アルバムには保存数に制限があります。ボトルを流せば、保存枚数がその分増えます。）