ボトルメール：FAQ

ボトルメールのFAQをまとめました。ボトルメールを快適にお使いいただくために、度々チェックされることをお勧めいたします。

【ぷららサービスに関する質問】
●解約の方法

ぷららユーザの方は解約を希望される場合には解約手続きが必要です。

ボトルメールを起動後、「特別」メニューの「ステータス」を選択。ブラウザに表示された「ぷららフリーチケットの利用」ボタンをクリックし、＜解約＞を選択。画面の指示に従って解約手続きを行なってください。

なお、解約はお申込をいただいた同月にはできませんので、翌月に解約手続きをお願いいたします。

※一般のボトルメールユーザは有効期限が過ぎれば自動的に解約となりますので手続きは不要です

※ぷららサイト内のボトルメールのページ

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ボトルメールはのーんびり楽しむソフトですので、何か変だなと思っても慌てないでください(^ ^;

とくに次の問題についてはそのうち治っちゃいます。

・有効期限切れの表示が出る

→ステータスページから有効期限を確認してください。ここでの有効期限切れ表示がＯＫであれば、ボトルメールを起動したまま、３０分ほどそのままにしておくか、ボトルを流せば次回起動時には期限切れ表示は消えます。もし、ステータスページの有効期限が変だったり、ボトルを流した後も期限切れ表示が何日もでるようでしたらinfo@bottlemail.jpまでお問い合わせください。

・アルバムが出てこない/アルバムに保存できない

→新しい絵を描いて流してください。そのうち保存できるようになります。（アルバムには保存数に制限があります。ボトルを流せば、保存枚数がその分増えます。）